Потребители и держатели карты Neste
При заказе у нас услуги или продукта или посещении наших АЗС и начале взаимодействия с нами мы собираем следующие персональные данные:
- Контактные данные, такие как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Персональный идентификационный номер.
- Финансовые сведения и данные, необходимые для контроля лимита кредитования, например, данные о взыскании задолженности (в соответствующих случаях) и результат проверки платежеспособности.
- Сведения о заказе и операциях, например, инвойсы, а при посещении АЗС Neste – данные о ваших покупках.
- Платежная информация, включая сведения о возможной скидке или карте постоянного покупателя.
- Информация об управлении взаимоотношениями с клиентом, например, отказ от маркетинговых материалов.
- Беседы, записанные при обслуживании клиента. С вашего разрешения мы собираем информацию о вашем местоположении в целях повышения качества обслуживания клиентов.
- Все сообщения хранятся не более двух лет.
- Данные о действиях по маркетингу и обслуживанию клиентов (например, сведения о розыгрышах и конкурсах), согласиях и запретах.
Держатели карты Neste
При подаче заявки на выдачу карты Neste или использовании карты Neste мы также собираем следующие данные (о вас):
- Информация о карте Neste, например, сведения о держателе карты и сроке действия карты.
- Информация, необходимая для предотвращения или выявления отмывания денег и борьбы с финансированием терроризма и позволяющая компании Neste соблюдать экономические санкции, всегда в соответствии с местным законодательством.
Если не указано иное, мы храним данные о клиентах на протяжении взаимодействия с клиентами и два года по окончании такого взаимодействия для целей повышения качества обслуживания клиентов. В этот период клиенты могут получать от нас письма. Затем мы храним персональные данные в течение периода, требуемого местным законодательством, например, национальным законодательством о бухгалтерском учете и борьбе с отмыванием денег.